شپنگ

آخری اپ ڈیٹ: 30 اکتوبر، 2026

ROYAL SOUQ سے خریداری کرنے کا شکریہ۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کا آرڈر کیسے شپ کرتے ہیں، اس کی لاگت کیا ہے، اور خریداری کے بعد آپ کیا توقع کر سکتے ہیں۔

آرڈر کی پروسیسنگ

ہماری ویب سائٹ پر بصورت دیگر بیان کیے گئے کے علاوہ، آرڈرز پر جلد از جلد کارروائی کی جائے گی۔

جیسے ہی آپ کا آرڈر شپ ہو گا آپ کو ٹریکنگ کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہو گی، اگر شپنگ کا طریقہ اسے سپورٹ کرتا ہے۔

شپنگ کے طریقے اور ڈیلیوری کے اوقات

شپنگ کے دستیاب طریقے اور ڈیلیوری کے تخمینی اوقات چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات تخمینے ہیں، ضمانتیں نہیں، اور آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد شروع ہوتے ہیں۔ یہ کیریئر کی تاخیر، موسم، یا ہمارے کنٹرول سے باہر دیگر واقعات کی وجہ سے متاثر ہو سکتے ہیں۔

شپنگ کی لاگت

شپنگ چارجز کا حساب آپ کی منزل، آرڈر کے وزن، اور منتخب کردہ شپنگ کے طریقے کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر لگایا جاتا ہے۔ منتخب کردہ آرڈرز پر مفت معیاری شپنگ دستیاب ہو سکتی ہے جیسا کہ چیک آؤٹ پر دکھایا گیا ہے۔

آرڈر کی ٹریکنگ

آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد، ہم آپ کو ٹریکنگ نمبر اور لنک کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل بھیجیں گے، اگر قابل اطلاق ہو۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ٹریکنگ کی معلومات موصول ہونے کے بعد اسے اپ ڈیٹ ہونے میں وقت لگ سکتا ہے۔

شپنگ کی منزلیں

ہم فی الحال سعودی عرب، قطر، متحدہ عرب اماراتاور کویت کو شپ کرتے ہیں۔

بین الاقوامی آرڈرز پر کسٹم ڈیوٹی، امپورٹ ٹیکس، فیس، اور کسٹمز کی تاخیر لاگو ہو سکتی ہے۔ چیک آؤٹ پر جمع کیے گئے کوئی بھی قابل اطلاق چارجز آپ کی خریداری مکمل کرنے سے پہلے دکھائے جائیں گے۔

پتہ کی درستگی

براہ کرم چیک آؤٹ پر اپنا شپنگ پتہ چیک کریں۔ اگر آپ کو اسے درست کرنے کی ضرورت ہو تو جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔

گمشدہ، خراب، یا تاخیر کا شکار پیکجز

اگر آپ کا آرڈر گم ہو جاتا ہے، خراب ہو جاتا ہے، یا تاخیر کا شکار ہوتا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم کیریئر کے ساتھ کام کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

آرڈر کی تبدیلیاں اور منسوخیاں

کیا آپ کو اپنا آرڈر تبدیل کرنے یا منسوخ کرنے کی ضرورت ہے؟ جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کا آرڈر شپ ہونے سے پہلے تبدیلیاں کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں، لیکن اس کے ٹرانزٹ میں ہونے کے بعد ہم اس میں ترمیم کرنے سے قاصر ہیں۔ منسوخ شدہ یا تاخیر کا شکار آرڈرز کے لیے رقم کی واپسی پر جلد از جلد اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے کارروائی کی جائے گی جہاں ممکن ہو۔